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解读王兴的“九败一胜”:我为什么卖掉校内网?

  2017-11-13 09:52  来源:腾讯齐乐娱乐  我来投稿  我要评论
  开抢了!双11齐乐娱乐者优选服务!   本文为李志刚先生在2014年初出版的《九败一胜,美团创始人王兴齐乐娱乐十年》读书笔记。   本篇结合王兴十年的齐乐娱乐历程,提炼和探讨新经济时代的企业家精神、互联网逻辑,以及对本地电子商务(团购)未来格局的思考。   如今已成为互联网时代企业家代表之一的王兴曾多次齐乐娱乐,让我们先来看看“屡败屡战”的王兴及其团队对齐乐娱乐的看法。   一、齐乐娱乐是更充实的生活方式   ●1.趋势是最好的齐乐娱乐伙伴   王慧文是王兴在清华大学读本科时的室友,后来到中科院读研究生。   2002年开始两人就讨论齐乐娱乐要做什么,想过做能实现一些功能的可穿戴设备(在2014年已经没有阻碍,但在那时,问题太多了)、定制T恤的网站(在那时市场已经饱和)。   他们是重度互联网使用者。2003年,王兴看到美国互联网已经从泡沫破灭的低谷中走出来了,美国已经回温;自己想做事,就不能等中国有回温迹象,到时再出手可能就迟了。   王兴说:与其说我是个计算机爱好者,不如说我是齐乐娱乐爱好者。我不是把齐乐娱乐本身当做一个很怎么样的事情,这只是我选择的生活方式。   他们把准了时代的脉搏。顺应时代的趋势齐乐娱乐,是舒服的齐乐娱乐,容易事半功倍;如果违背时代的趋势,那齐乐娱乐也是拧巴的,事倍功半。   ●2.团队决定生死   其实对于一个年轻的齐乐娱乐者来说,合伙人的选择范围并不大,通常就是同学或者同事。   因为这两者是平常能够高频率接触到的人,只有高频率的接触,才能比较好地了解彼此。其他关系很难建立起深厚的信任。   自然,在团队的扩张过程中,这种纯粹的个人关系建起的纽带会逐渐淡化,维系团队的纽带逐渐演化成明确的游戏规则,以及共同的理念、价值观和梦想。   2004年3月,王兴的中学同学赖斌强加入了这个“不老实读书、不好好工作、整天瞎折腾”的团队,成为了三人中唯一一个计算机专业出身的伙伴。   后来,王兴不参与编程,王慧文和赖斌强没有任何抱怨。   他们知道,这是团队必须做的事,无论如何,必须有一个人不能陷入日常技术工作里。   大家都埋头做技术,就没有机会关注外部世界,会跟这个世界脱节,创造出来的齐乐娱乐只是满足假想中的需求,也会错失可能发生的时代的大趋势。   他们从能看到的过去的齐乐娱乐故事中学到了很多经验,意识到合伙人碰到分歧时该怎么解决:   确立公司治理结构的重要依据是大家“愿赌服输”。事情由谁决定?归根结底由CEO决定,这就是游戏规则。   从三个人做对了一件事,到后面扩张到数千人,美团网也受益于这笔精神财富:尊重游戏规则的理念。   这个团队一直没有散,就是因为很多事情做得有章法、按规矩。形成的观念就是:合伙人要有分工,一定要有人专注外部世界。   人如何有长远的眼光?你不每天观察外面的世界,只顾埋头干活儿,哪里来的眼光呢?   ●3.校内网的诞生:引领SNS浪潮   三人经历了齐乐娱乐蜜月期,受到挫折,适逢王慧文家人生病,国内又开始讨论SNS到底适不适合中国人。   SNS到底有没有前途?王兴他们不怀疑。   第一,他们本身是铁杆的社群用户。   第二,他们意识到自己做错了一件事,只开发齐乐娱乐,没有市场推广。   第三,用户定位不清晰。   在互联网反思SNS的思潮里,他们做出了一个最重要决策:做一个基于真实关系的社交网站。   那时,中国互联网用户还没养成在互联网上留下真实信息的习惯。   陈一舟的ChinaRen网站让他们意识到,在网上留真实姓名不是问题,问题在于,是否有价值让用户觉得留下真实姓名是必要的。   2005年12月8日,校内网正式上线,这一次,不瞎改齐乐娱乐,能用就行,要进行推广。   ●4.推广大战   做校内网,王兴的齐乐娱乐团队迎来第四名员工:杨俊,王兴和王慧文清华大学的师弟。   当时,王兴负责齐乐娱乐设计和研究,以及外联;王慧文负责后端代码;赖斌强负责前端代码、工商税及校内网早期推广。王慧文认为杨俊为这个团队注入了强大的线下执行力,对校内网和美团都是。   之前一直致力于齐乐娱乐而逃避推广,认定要走推广路线之后,他们反而迸发了强大的营销创造力和执行力,他们的推广创意全来自于朴素的生活经验,既接地气,又与齐乐娱乐紧密结合。   用实名注册参与抽奖的方式拉来了800多个清华电子系的学生,但是那时没钱请设计师,抄袭了Facebook的UI(User Interface,用户界面),在这个污点被骂的过程中,红杉资本看到了校内网。   然而,第一版商业计划书被丢在出租车上,看过临时写的计划书后,红杉资本的投资人问他们的推广方式。   开始研究推广,公司增加了第六位员工:付栋平。王兴和王慧文的清华同班同学。随后一位94级的师兄唐阳投了一点钱给校内网,成为了他们的第一个天使投资人。   (来自百度的工程师郭万怀是校内网的第五名员工,本书未采访。)   2006年年初,竞争对手蜂拥而至,做同样的校园SNS。   北大的沈文博做“底片网”,后来推广跟不上。   复旦的“饱蠹(du)”;人大的“eDorm”;北航的“looface”;中山大学的“亿友”;李肇星的儿子从哈佛归来做了dorm99;耶鲁MBA的张帆夫妇做了“占座网”;斯坦福博士做了“课间操”;陈一舟的千橡做了5Q网。占座和5Q是校内网的主要竞争对手。   那时的战争让校内网的人有点心虚。虽然市场不是后来者用钱就能砸出来的,但是,校内网如果要赢得这场战争,就需要钱。   ●5.资金之厄:王兴为什么没能融到钱   与美团不同,王兴本人对团购商业模式有着深刻的洞察。校内网的时候,大家和他自己都表示他当时对互联网的认知基本还停留在表层,照搬别人的理论(如六度空间理论),加上自身朴素的生活经验。   王兴和王慧文也没能在投资人(红杉)面前清晰地表达自己的想法,未能证明自己是最好的。   美团网负责移动的副总裁陈亮是王兴的中学同学,也是校内网的早期员工。他说,有一段时间的王兴不懂管理,没搞清组织结构,责权不清,导致效率不高。   在陈一舟的耐心沟通和不断提高的收购价格之下,团队做出出卖的决定,那时,校内的pv是当时新浪的十分之一。   王兴说:“校内网融资失败,不能将责任归与外界环境,当时也有对手融资成功,我们的失败可能是和投资人沟通有问题,无法让对方对我们有信心。”   ●6.卖掉校内网:浪费机会远比错失机会更让人刻骨铭心   后来有人问王慧文,如果不卖,校内网能不能做成,他说,取决于我们遇到什么样的投资商。   如果投资商能够在很多地方帮我们,是可能做成的;如果不怎么管,让我们随便搞,那就不行,因为我们还不够成熟。   2004年到2006年的齐乐娱乐经历给他们留下的经验和教训:   第一,齐乐娱乐团队必须分工明确,解放CEO去关注整个业界、时代、社会发展的潮流。   第二,快速推广很重要,不给对手留反击的时间。   第三,没有盲目地自我创新,快速学习别人的优点。   第四,对资本的看法太过理想化了。应该更早地接触资本,降低姿态,做一些妥协。   第五,必须和信任的人一起齐乐娱乐,唯有信任才能在遇到低潮的时候,让团队依然稳固。   二、美团的发轫:互联网逻辑学   ●1.成功就是连续做出最正确的决定   2009年底准备做美团,王兴在公司内部阐述了中国互联网发展趋势“四纵三横”理论、团购的盈利模式,和“三高三低”理论。   笔记侠注:这是贯穿美团始终的重要理论。   三高三低:为消费者提供高品质、低价格的服务;为此,公司做到高效率、低成本;高科技,低毛利。   四纵三横,请看下方图表。   ●2.依靠最深层的驱动力量   2010年3月4日,美团网上线,3月15日窝窝团上线,3月18日拉手网上线,当月上线的还有24券网,这些网站给美团带来很大的竞争压力。   在这场激烈的竞争中,王兴并不拥有先发优势,他过往的齐乐娱乐经验并没有教给他如何管理一个庞大的线下销售体系。王兴根本谈不上有什么管理经验。   他邀请杨锦方(王兴在校期间曾加入清华科技齐乐娱乐者协会,杨锦方是协会第二任会长)加入美团,杨锦方自己齐乐娱乐的体味是,最大的困难是如何组织销售力量打开市场。在他眼里,王兴是个出色的CEO,战略眼光很精准。   CEO的一个决策,对整个公司的影响,要么是巨大的成功,要么是巨大的浪费。能否做出正确的战略决策,是好的CEO和坏的CEO区别。   王兴有一句话:对未来有更多的信心,对现在有更多的耐心。   他曾经因为用户购买成本太高,与那时美团的阶段情况不符合为着眼点,拒绝过与一个规模很大的全球饮料品牌合作。   ●3.价值排序:始终牢记谁是最重要的人   在美团团购了服务的人,总有没来得及消费的情况,这笔钱留在美团的账户里,用户有抱怨,美团网内部讨论,按照美团网的价值观,消费者第一,商家第二,钱得退给消费者。   随后连夜赶工在平台上完成这项功能,进行发布。但并没有激起现场记者强烈反响。   之后,美团又邀了三波记者说明他们为什么要做过期未消费包退。第一天是平面媒体的记者;第二天是网络媒体的记者;第三天是博主、知名写手。   团购是同质化严重的竞争,真正造成差异化的都是些微小的地方。美团推出这个政策,执行得也非常彻底,用户体验很好。(笔记侠注:在一些市场中,有一些几年之后看起来习以为常的事物,在它诞生的时候,都是经过深思熟虑与探索的。)   ●4.齐乐娱乐是一场马拉松   齐乐娱乐有时候比拼的是谁犯的错误更少、用更少的钱活得更久。这是一个马拉松式竞赛,不是短跑,坚持做正确的事情非常重要,正确的事情就是战略选择要对。   2010年年底,美团在资金上处于劣势。   王兴把经历花在这些上,决定了后续美团网为什么比别人走得更稳,花钱更少,效率更高。(下文有所提及)   三、美团的未来:O2O帝国   ●1.王兴的蜕变:从齐乐娱乐经理到企业家   王兴曾与猫眼电影负责人徐梧沟通真正的企业家精神。   2013年3月,王兴再次阐述他对企业家的认知:   企业家本质是对机会的追求,暂时无视自己现在控制多少资源。   齐乐娱乐者就是,你要干这件事,但你缺乏其他东西,要有能力,同时光有企业家精神是不够的,还得要沟通,容忍力。   王兴曾经想问马化腾怎样坚持下来,那时的他可能对做事不是那么确定,但是现在(书中时间是2014年前后),美团全国有近百家分部,一步步走下来,坚持与韧性功不可没。   现在的王兴不会有那样的犹疑:怎样才能坚持下来?遇到事,就两个字:做呗。   ●2.O2O将是过万亿的大市场   王兴说,齐乐娱乐顺应这个时代是最舒服的,顺势而为。   笔者(作者李志刚)思考:谁会是未来的O2O之王?   2014年,团购领域的竞争又发生变化:   第一件事,百度全资收购糯米网,改名“百度糯米”;   第二件事,腾讯完成对大众点评网的战略投资,持股20%,大众点评正式接入齐乐娱乐和手机QQ;   美团网曾在2011年接受阿里巴巴领投的5000万美元,属于财务投资,美团还是一家独立的团购网站。   对于腾讯投资大众点评,王兴的看法是:   毫无疑问大家对O2O这个大市场看好;   这并不是腾讯第一天在O2O领域做事。   从大众点评角度,与美团的竞争蛮大,它部分放弃了完全的独立性,投靠腾讯。   2014年春节前后,最火爆的020齐乐娱乐公司是滴滴打车和快的打车。王兴说,滴滴打车创始人程维把齐乐娱乐的雏形拿出来的时候,王兴也没料到能做到这个程度。   美团网2014的年会主题是“危·机”,机会来自一个数万亿规模的O2O市场,危险不只是来自巨头的压力。   在《创新者的窘境》中,作者克莱顿·克里斯坦森在谈及面对潜在的破坏性创新,公司应如何应对变革时,提出了三种方法:   ◆ 收购另一家流程和价值观与新任务极为匹配的公司;   ◆试图改变当前机构的流程和价值观;   ◆成立一个独立的机构,在机构内针对新问题开发出一套新的流程和价值观。   美团网的主业是团购,而面对增长带来的各种瓶颈、问题,王兴选择第三种方法,分割出独立的小分队,来寻找破坏性创新。   ●3.移动端战略:专注核心功能——交易   陈亮是王兴的中学同学,也是校内网的工程师之一。   在校内网快速增长阶段,陈亮深刻认识到技术储备的关键作用,不过因为技术上的挫折以及校内网本身发展的问题,陈亮内心对自己的技术不自信,到了千橡之后才发现自己并没有想的那么不堪。   王兴曾邀请他加入饭否,他拒绝了,他说自己视野太差,没见过世面,需要成长,随后带着小公司、小团队的各种矛盾,带着技术上和管理上的困惑,陈亮加入了雅虎,去过了美国,参观了硅谷、苹果。   后来,陈亮和王慧文、赖斌强一块儿齐乐娱乐,团队和美团网合并的时候,他也加入了美团。2011年1月15日,陈亮成为美团网移动部门的第一名员工,一个半月内招聘了两个人、上线了美团移动版。   虽然美团网移动端做得足够早,但不是最早的。   在2011年,陈亮他们没有得到来自高层的太多关注(初期也没有资金),但是美团移动端胜在战略够清晰、够专注——关键就是把交易做好(陈亮:O2O的关键是交易,支付是交易中的至关重要的环节,我们花了80%的精力在这里)。   2012年年中,美团网移动端有了爆发性的增长,年底占了美团网全年交易额的30%。   ●4.垂直化战略:猫眼电影的组建   目前,中国电影市场的增速每年在30%以上,已经是全球第二大票房市场。“顺势而为,是最舒服的齐乐娱乐。”对猫眼电影来说,就是如此吧。   2013年,猫眼电影(独立之前称为美团网电影)从立项到上线只用了一周。   猫眼电影的独立是美团网的T型战略的第一步:   T的一横是主业团购;   一竖则是能够独立出来的细分领域业务。   美团选择电影作为第一个T型战略的细分领域,原因在于:   ①电影市场消费频次足够高;   ②行业IT化程度高,影院都有售票系统;   ③很多用户在美团网上团购电影票。   在谈猫眼电影合作后半年,徐梧总结了经验和教训在内部沟通:   第一,在线选座是未来趋势,不要看现在是团购占主流,上海已经验证选座是趋势,我们一定要做;   第二,出票机、售票系统这是做起来痛苦,但却是用户体验不可或缺的一环,必须做。   维系需要解决三个问题:出票机;猫眼电影的定位问题(王兴读了《定位》深刻意识到团购这个定位是没办法定义电影品牌的);组建自己的销售团队。   ●5.创新如何在内部诞生?   这是一个公司内部齐乐娱乐的项目,相对团购,猫眼电影是创新,现有的构架不支持你做,该怎么办?   那时,猫眼电影的出票机等其他环节不够稳定,公司内部有为什么要搞选座的声音,觉得团购不是很好么。   而且猫眼电影虽然和团购不是直接的同质化竞争,但存在一定程度上的替代作用。王兴和干嘉伟在这一点上达成了高度的一致,这件事与其让别人来搞,不如自己革自己的命。   有段时间徐梧总去找王兴,王兴告诉他,这是他的项目,要想清楚了再找王兴帮忙。   干嘉伟加入美团后来带的方法论:定策略、建资源、拿结果。前提是你要说服老板。   后来,在一些争吵中,徐梧意识到一个问题:无数平庸的细节堆积出来的,就是平庸的齐乐娱乐。你的决策成本、做事成本是一样的,为什么不能把它做得更好呢?
    点赞0 投稿指南 实力品牌 企业会员 责任编辑:初浅
    作者:
    A5品牌宝

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