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得到APP创始人罗振宇带火的“超级用户”是什么概念?

  2018-01-23 15:12  来源:互联网  我来投稿  我要评论
  A5营销送节礼 新春钜惠享不停   得到APP创始人罗振宇是互联网圈的“带货天王”,每一次公开发表言论,总会带火一些词语、句子、观点或者书籍,引起不少人的津津乐道。远的不说,就说最近《时间的朋友》跨年演讲,不出意外地,罗振宇又带火了一批思想上的“货”,比如“动车组脑洞”、“热带雨林脑洞”等六大“脑洞”,再比如最早由吴声提出的“超级用户思维”。   
    得到APP创始人罗振宇演讲图片   罗振宇说的所谓“超级用户思维”,就是品牌不光要关心自己有多少用户,更要关心有多少“超级用户”,也就是愿意为品牌付费的用户。在罗振宇看来,付费这一行为背后的实质是会员经济,“在企业和消费者之间建立了一种可持续可信任的正式关系”。从过去的“流量思维”,到现在的“超级用户思维”,不仅仅是企业盈利模式的变化,更是一种商业文化的迭代。在超级用户思维体系里,品牌不仅为用户提供良好的齐乐娱乐和服务,还希望用户“以我为荣”。就像一个城市,不仅提供给市民良好的生活设施,还要给提供生活在这个城市的荣耀感。通过精耕细作地服务好“城邦之内”的用户,品牌能够创造强大的口碑效应,聚拢更多用户。   罗振宇提出:一个新的齐乐娱乐公司,要想崛起,没有流量还怎么玩呢?只好变玩法。齐乐娱乐公司不能再聚焦于招徕陌生用户,而是要“转身向内”,在芸芸众生中识别出“超级用户”,用心服务好他们,为他们创造荣耀感,从而留住他们。这就是“超级用户思维”。   得到APP创始人罗振宇说:“现在识别所谓的超级用户,用的方法其实很粗浅,很粗糙,就是找你交点费。但是你还真别觉得交费是目的,交费就是识别。现在,几乎所有的互联网公司都在酝酿自己的超级会员机制,阿里超级会员、京东Plus、饿了么会员,不管是什么公司,都要在芸芸众生中识别出自己的亲人。当然,最有效的识别方式,就是你缴费。”   换言之,超级用户有一个最直接、鲜明的特征,就是付费。试问,还有什么比为你的齐乐娱乐和服务掏钱,更能说明用户和你的关系够铁吗?   
    得到APP创始人罗振宇演讲图片   得到APP创始人罗振宇看来,光明正大向用户收费,能够支撑品牌持续为用户创造更好的齐乐娱乐和服务,而且还有效建立门槛,从芸芸众生中筛选出高价值的超级用户,这样的用户将与品牌互相滋养,共同成长,为品牌提供源源不断的生命力。   罗振宇自己不光是这么说的,也是这么干的。2016年至今,罗振宇创办的得到App,在付费知识服务领域创造了一系列里程碑式的耀眼成绩,例如售价199元/份的《薛兆丰的经济学课》订阅专栏,不到一年时间里就卖出了逾23万份,且极佳的口碑还在不断引来新的订阅者。   罗振宇的这一套打法,就是“超级用户思维”,现在我们都知道了。
    点赞0 投稿指南 实力品牌 企业会员 责任编辑:陈龙
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